TERRACYCLE, INC.
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : jeudi 17 décembre 2020
Cette « politique de confidentialité » décrit les pratiques de TerraCycle, Inc (avec nos filiales, « TerraCycle », « Société » « nous » ou « nos »). TerraCycle a son siège social aux États-Unis et est partenaire de consommateurs individuels, ainsi que de grandes sociétés de produits de consommation, de détaillants, de fabricants, de municipalités et de petites entreprises dans 20 pays différents. Chez TerraCycle, nous fournissons des solutions de recyclage pour les matériaux traditionnellement difficiles à recycler, y compris des sachets de collations, des capsules de café, des ustensiles d’écriture et des emballages en plastique de préconsommation (les « Services »).
Vous trouverez plus d’informations sur TerraCycle, nos solutions de recyclage et nos filiales mondiales ici.
Adresse du bureau : 504 Oakwood Avenue, York, Ontario M6E 2X1
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous recueillons, utilisons, divulguons et traitons les informations personnelles dans le cadre de nos Services, et explique les droits et les choix qui s’offrent aux personnes physiques en ce qui concerne leurs renseignements. La présente Politique de confidentialité régit tous les Services sur lesquels la Politique de confidentialité est affichée.
1. Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons ?
2. Modification de vos informations personnelles
3. Cookies et technologies similaires
4. Comment nous utilisons vos informations personnelles
5. Comment nous partageons vos informations personnelles
6. Vos choix
7. Sécurité
8. Enfants
9. Données personnelles sensibles
10. Autres informations importantes sur la confidentialité
11. Transfert international
12. Modifications apportées à cette politique de confidentialité
13. Nous contacter
Informations que vous nous donnez
Les informations personnelles que vous pouvez fournir par le biais des Services ou en communiquant avec nous incluent :
Les informations que nous pouvons obtenir d’autres personnes. Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant auprès d’autres sources, par exemple de Google. Si vous êtes connecté à Google, nous pouvons obtenir des données démographiques (par exemple, sexe, âge). Si vous n’êtes pas connecté, nous pouvons recevoir des données géographiques et techniques (par exemple, type de navigateur, emplacement). Et nous pouvons ajouter cela aux informations que nous pouvons obtenir des Services.
Nous pouvons combiner d’autres informations publiquement disponibles, telles que les informations relatives à l’organisation pour laquelle vous travaillez, avec les informations personnelles que vous nous fournissez par le biais de nos Services.
Informations où nous agissons en tant que sous-traitants
Nous traitons également les informations personnelles au nom de nos clients dans le cadre de l’assistance pour nos produits et services. Lorsqu’un client souscrit à nos Services (que ce soit au moyen d’une interface développée par TerraCycle ou d’une interface exclusive), il est responsable des données collectées et stockées sur les systèmes.
Vous devrez vous référer aux politiques de confidentialité de nos clients pour en savoir plus sur la façon dont ces informations sont traitées par eux.
Informations collectées automatiquement
Nous pouvons enregistrer automatiquement des informations vous concernant, ainsi que concernant votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous accédez à notre site. Par exemple, nous pouvons enregistrer le nom et la version du système d’exploitation de votre ordinateur ou appareil mobile, le fabricant et le modèle, le type de navigateur, la langue du navigateur, la résolution de l’écran, le site Web que vous avez visité avant de naviguer vers nos sites, les pages que vous avez consultées, la durée de votre visite sur une page, les heures d’accès et des informations sur votre utilisation et vos actions sur nos sites. Nous recueillons ces informations vous concernant à l’aide de cookies. Reportez-vous à la section Cookies et technologies similaires pour plus de détails.
Il est important que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous indiquer si vos informations personnelles changent au cours de votre relation avec nous en mettant à jour votre compte ou en prenant contact avec notre service clientèle comme indiqué ci-dessous.
Que sont les cookies ?
Nous pouvons recueillir des informations en utilisant des « cookies » ou des technologies similaires (ensemble, des « Cookies »). Les Cookies sont de petits fichiers de données stockés sur le disque dur de votre ordinateur ou appareil mobile par un site Web. Nous pouvons utiliser à la fois des Cookies de session (qui expirent une fois que vous fermez votre navigateur Web) et des Cookies persistants (qui restent sur votre ordinateur ou votre appareil mobile jusqu’à ce que vous les supprimiez) pour vous offrir une expérience plus personnelle et interactive sur notre site.
Nous utilisons deux grandes catégories de Cookies : (1) Cookies internes, directement placés par nous sur votre ordinateur ou appareil mobile, que nous utilisons pour reconnaître votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous revenez sur notre site ; et (2) Cookies tiers, qui sont placés par des fournisseurs de services sur notre site, et peuvent être utilisés par ces fournisseurs de services pour reconnaître votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez d’autres sites Web.
Cookies que nous utilisons
Notre site utilise les types de cookies suivants aux fins décrites ci-dessous :
Type de cookie : Stockage local
But : Cette technologie permet à notre site de se souvenir des choix que vous faites lorsque vous utilisez notre site. L’objectif de cette procédure est de vous offrir une expérience plus personnelle et d’éviter d’avoir à sélectionner à nouveau vos préférences à chaque fois que vous visitez notre site.
Type de cookie : Cookies d’analyse et de performance
But : Ces cookies sont utilisés pour recueillir des informations sur le trafic vers notre site et sur la façon dont les utilisateurs utilisent notre site. Les informations recueillies peuvent inclure le nombre de visiteurs de notre site, les sites Web qui les ont dirigés vers notre site, les pages qu’ils ont visitées sur notre site, l’heure à laquelle ils ont visité notre site, s’ils ont déjà visité notre site et d’autres informations similaires. Nous utilisons ces informations pour aider à exploiter notre site plus efficacement, recueillir des informations démographiques générales, surveiller le niveau d’activité de notre site et améliorer le site.
Nous utilisons Google Analytics à cette fin. Google Analytics utilise ses propres cookies. Vous pouvez trouver plus d’informations sur les cookies Google Analytics ici et sur la façon dont Google protège vos données ici. Vous pouvez empêcher l’utilisation de Google Analytics concernant votre navigation sur notre site en téléchargeant et en installant un plug-in de navigateur disponible ici.
Désactivation des Cookies
Vous pouvez généralement supprimer ou refuser les Cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour ce faire, suivez les instructions fournies par votre navigateur (généralement situées dans les sections Paramètres, Aide, Outils ou Modifier). De nombreux navigateurs sont configurés pour accepter les Cookies jusqu’à ce que vous modifiiez vos paramètres.
Pour plus d’informations sur les Cookies, notamment sur la façon de voir quels cookies ont été configurés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile et sur la manière de les gérer et de les supprimer, consultez le site www.allaboutcookies.org.
Si vous n’acceptez pas nos Cookies, vous risquez de rencontrer des désagréments dans votre utilisation de notre site. Par exemple, nous ne serons peut-être pas en mesure de reconnaître votre ordinateur ou votre appareil mobile et vous devrez peut-être vous connecter à chaque fois que vous visitez notre site.
Balises pixel
Nous pouvons également utiliser des balises pixel (également appelées balises Web et GIF invisibles) sur notre site pour suivre les actions des utilisateurs qui le visitent. Contrairement aux Cookies, qui sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur ou dans votre appareil mobile par un site Web, les balises pixel sont intégrées de manière invisible sur les pages Web. Les balises pixel mesurent le succès de nos campagnes marketing et compilent des statistiques sur l’utilisation du site, afin que nous puissions gérer notre contenu plus efficacement.
Indication « Ne pas suivre »
Certains navigateurs Internet peuvent être configurés pour envoyer des indications « Ne pas suivre » aux services en ligne que vous visitez. Actuellement, nous ne prenons pas en compte ces indications. Pour en savoir plus sur « Ne pas suivre », visitez le site http://www.allaboutdnt.com.
Pour fournir nos Services
Si vous possédez un compte ou utilisez nos Services, nous utilisons vos informations personnelles pour :
Pour communiquer avec vous
Si vous nous demandez des informations, si vous créez un compte ou si vous participez à nos enquêtes, promotions ou événements, nous pouvons vous envoyer des communications marketing liées à la Société, conformément à la loi. Vous aurez la possibilité de vous désinscrire des communications décrites ci-dessous.
Pour la recherche et le développement
Nous utilisons les informations collectées automatiquement et d’autres renseignements pour analyser les tendances, administrer les Services, analyser les pages consultées par les utilisateurs sur le site, recueillir des informations démographiques sur notre base d’utilisateurs dans son ensemble, améliorer les Services et développer de nouveaux produits et services.
Pour vous fournir de la publicité
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour diffuser des publicités sur les Services ou sur des sites tiers et pour adapter les publicités à vos centres d’intérêt et à votre historique de navigation. Reportez-vous à la section Cookies et technologies similaires pour plus de détails.
Pour nous conformer à la loi
Nous utilisons vos informations personnelles comme nous le jugeons nécessaire ou approprié pour nous conformer aux lois applicables, aux demandes licites et aux procédures judiciaires, comme pour répondre à des assignations ou demandes des autorités gouvernementales.
Avec votre consentement
Nous vous demanderons votre consentement pour utiliser vos informations personnelles lorsque la loi l’exige, par exemple lorsque nous utilisons certains cookies ou technologies similaires ou que nous souhaitons vous envoyer certains messages marketing. Si nous vous demandons votre consentement pour utiliser vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment de la manière indiquée lorsque nous avons demandé le consentement ou en nous contactant à privacy@terracycle.com ou au +1 +1 (800) 758-2943.
Pour créer des données anonymes
Nous pouvons créer des données anonymes à partir de vos informations personnelles et d’autres personnes dont nous recueillons les informations personnelles. Nous convertissons les informations personnelles en données anonymes en excluant les renseignements qui vous permettent de vous identifier personnellement, et en utilisant ces données anonymes à des fins commerciales légales.
Pour la conformité, la prévention de la fraude et la sécurité
Nous utilisons vos informations personnelles comme nous le jugeons nécessaire ou approprié pour (a) appliquer les conditions générales qui régissent le Service ; (b) protéger nos droits, notre confidentialité, notre sécurité ou nos biens et/ou les vôtres ou ceux d’autres personnes ; et (c) nous protéger contre, enquêter sur et dissuader toute activité frauduleuse, nuisible, non autorisée, contraire à l’éthique ou illégale.
Utilisation à des fins nouvelles
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour des raisons non décrites dans la présente Politique de confidentialité lorsque la loi l’autorise et que le motif est compatible avec le but pour lequel nous les avons recueillies. Si nous devons utiliser vos informations personnelles à des fins non liées, nous vous en informerons et vous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire.
Filiales
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à nos filiales et sociétés affiliées à des fins conformes à la présente Politique de confidentialité.
Prestataires de service
Nous pouvons employer des sociétés et des personnes tierces pour administrer et fournir les Services en notre nom (tels que l’assistance à la clientèle, l’hébergement et le stockage, les analyses, la remise d’e-mails, le marketing/la publicité et les services de gestion de bases de données). Ces tiers peuvent utiliser vos informations uniquement selon les directives de la Société et conformément à la présente Politique de confidentialité, et il leur est interdit d’utiliser ou de divulguer vos informations à d’autres fins.
Traitement des paiements par un tiers
Pour les paiements en ligne, nous utilisons les services de paiement Authorize.net (https://www.authorize.net/). Les informations personnelles collectées sont chiffrées. Nous ne partagerons les données de transaction avec nos fournisseurs de services de paiement que dans la mesure nécessaire pour le traitement de vos paiements, le remboursement de ces paiements et le traitement des plaintes et des requêtes relatives à ces paiements et remboursements. Pour plus d’informations sur la façon dont les paiements sont traités ou pour comprendre la sécurité des données et la confidentialité de ces informations, consultez le site https://www.authorize.net/about-us/privacy/.
Conseillers professionnels
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des conseillers professionnels, tels que des avocats, des banquiers, des commissaires aux comptes et des assureurs, le cas échéant, dans le cadre des services professionnels qu’ils nous rendent.
Respect des lois et des forces de l’ordre ; protection et sécurité
La Société peut divulguer des informations vous concernant à des fonctionnaires ou des responsables de l’application de la loi ou à des parties privées, comme l’exige la loi, et divulguer et utiliser les informations que nous jugeons nécessaires ou appropriées pour (a) nous conformer aux lois applicables, aux demandes licites et aux procédures judiciaires juridiques, comme répondre à des assignations ou à des demandes émanant d’autorités gouvernementales ; (b) appliquer les conditions générales qui régissent le Service ; (c) protéger nos droits, notre confidentialité, notre sécurité ou nos biens et/ou les vôtres ou ceux d’autres personnes ; et (d) nous protéger contre, enquêter sur et dissuader toute activité frauduleuse, nuisible, non autorisée, contraire à l’éthique ou illégale.
Transfert d’activité
La Société peut vendre, transférer ou partager de quelque manière que ce soit une partie ou la totalité de ses activités ou actifs, y compris vos informations personnelles, en relation avec une transaction commerciale (ou une transaction commerciale potentielle) telle qu’une fusion, une consolidation, une acquisition, une réorganisation ou une vente d’actifs ou en cas de faillite. Dans ce cas, nous ferons des efforts raisonnables pour obliger le bénéficiaire à respecter la présente Politique de confidentialité.
Services de réseaux sociaux
Les Services peuvent vous permettre de publier du contenu sur les réseaux sociaux. Si vous choisissez de le faire, nous fournirons des informations à ces réseaux sociaux conformément à vos choix. Vous reconnaissez et acceptez que vous êtes seul responsable de votre utilisation de ces sites Web et qu’il est de votre responsabilité de consulter les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité du site Web ou service applicable. Nous ne serons pas responsables des éléments suivants : (i) la disponibilité ou l’exactitude d’un tel site Web ou service ; (ii) le contenu, les produits ou les services sur ou la disponibilité d’un tel site Web ou service ; ou (iii) votre utilisation d’un tel site Web ou service.
Partenaires/organisations tiers
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles :
Nous sommes responsables des transferts appropriés de données personnelles à des tiers.
Toutefois, un tel partage peut être lié à des sites Web et à des services tiers qui sont hors de notre contrôle. Nous ne sommes pas responsables de la sécurité ou de la confidentialité des informations recueillies par ces tiers, qui agissent conformément à leurs politiques de confidentialité respectives.
Droits d’accès à, de mise à jour, de rectification et d’effacement de vos informations
Tous les titulaires d’un compte de la Société peuvent consulter, mettre à jour, corriger ou supprimer les informations personnelles de leur compte en s’y connectant. Les titulaires d’un compte de la Société peuvent également nous contacter à privacy@terracycle.com ou au +1 +1 (800) 758-2943 pour effectuer ce qui précède ou pour formuler des demandes ou des questions supplémentaires.
Messages de marketing
Vous pouvez choisir de ne pas recevoir d’e-mails marketing en vous connectant et en modifiant les paramètres de votre compte, en cliquant sur un lien au bas de chaque e-mail, ou en nous contactant à privacy@terracycle.com ou au +1 (800) 758-2943. Vous pouvez continuer à recevoir des e-mails liés au service et autres messages non marketing.
Témoignages
Si vous nous avez donné votre consentement pour publier des notes/commentaires ou un témoignage sur nos Sites, mais que vous souhaitez les mettre à jour ou les supprimer, veuillez nous contacter à privacy@terracycle.com ou au +1 (800) 758-2943.
Choisir de ne pas partager vos informations personnelles
Lorsque la loi nous oblige à recueillir vos informations personnelles, ou lorsque nous avons besoin de vos informations personnelles pour vous fournir les Services, si vous ne fournissez pas ces informations sur demande (ou si vous demandez ultérieurement de les supprimer), nous pouvons ne pas être en mesure de vous fournir les Services et nous devrons peut-être fermer votre compte. Nous vous indiquerons les informations que vous devez fournir pour bénéficier des Services en les désignant comme requises dans les Services ou par d’autres moyens appropriés.
La protection de la confidentialité de vos informations personnelles est importante pour nous. Nous prenons un certain nombre de mesures organisationnelles, techniques et physiques visant à protéger les informations personnelles que nous recueillons, tant au cours de leur transmission qu’après leur réception.
Cela inclut, sans s’y limiter :
Cependant, aucune protection n’est à 100 % sécurisée et nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations. Nous nous conformerons aux lois et réglementations en vigueur qui exigent que nous vous notifiions en cas de compromission de vos informations personnelles en raison d’une violation de nos mesures de sécurité.
Nos Services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Si un parent ou un tuteur se rend compte que son enfant nous a fourni des renseignements sans son consentement, il ou elle doit nous contacter à privacy@terracycle.com ou au +1 (800) 758-2943. Si nous apprenons que nous avons recueilli des informations personnelles d’un enfant de moins de 16 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos fichiers dès que possible.
Nous vous demandons de ne pas nous envoyer, et vous vous engagez à ne pas divulguer des données personnelles sensibles (par exemple, des numéros de sécurité sociale, des informations relatives à l’origine ethnique, des opinions politiques, la religion ou d’autres croyances, la santé, la biométrie ou les caractéristiques génétiques, les antécédents en matière pénale ou l’appartenance syndicale) sur ou via le Site ou directement à nous.
Si vous nous envoyez ou divulguez des données personnelles sensibles lorsque vous utilisez le Site, vous devez accepter le traitement et l’utilisation de ces données personnelles sensibles conformément à la présente Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas le traitement et l’utilisation de ces données personnelles sensibles, vous ne devez pas les transmettre à notre site.
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Contenu généré par l’utilisateur
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La Société a son siège social aux États-Unis et possède des filiales et des fournisseurs de services dans d’autres pays. Nous travaillons avec des fournisseurs de services tiers de confiance pour fournir des services de site Web, de développement d’applications, d’hébergement, de maintenance, de sauvegarde, de stockage, d’infrastructure virtuelle et d’autres services à la Société. Ces fournisseurs de services peuvent avoir accès à vos informations ou les traiter dans le but de nous fournir ces services. Tout partage d’informations sera conforme aux objectifs définis dans la présente Politique de confidentialité et aux lois locales applicables.
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